Esto suele aparecer cuando tu banco o el emisor de tu tarjeta no ha autorizado la transacción que has realizado en tu cuenta de Konto.com. Lamentablemente no hay nada que podamos hacer en esta situación, y tendrás que ponerte en contacto con tu banco/emisor de tarjeta para comprobar por qué no aceptaron la transacción y qué puedes hacer para no tener este problema en el futuro.
Si necesitas más ayuda, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través del chat o por correo electrónico: support@konto.com.