Aceasta apare de obicei când banca sau emitentul cardului tău nu a autorizat tranzacția pe care ai făcut-o în contul tău Konto.com. Din păcate, nu putem face nimic în această situație și va trebui să contactezi banca/emitentul cardului pentru a verifica de ce nu au acceptat tranzacția și ce poți face pentru a nu mai avea această problemă în viitor.
Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, nu ezita să contactezi asistența clienți prin chat sau prin email: support@konto.com.